PROFIL

Sejarah Perusahaan

Khand Komputer resmi beroperasi pada tanggal 2 Juni 2025 di Desa Pasangan, Talang, Tegal. Perusahaan ini lahir sebagai pengembangan usaha dari Riz’ski Computer, yang sebelumnya telah lebih dulu dikenal sebagai penyedia jasa perbaikan komputer dan perangkat teknologi di wilayah Tegal dan sekitarnya.

Didorong oleh meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan teknologi yang cepat dan berkualitas, serta semakin tingginya ketergantungan terhadap komputer dan handphone dalam kehidupan sehari-hari, pendiri Riz’ski Computer memutuskan untuk memperluas jaringan usahanya. Maka dari itu, dibentuklah Khand Komputer sebagai cabang resmi, dengan tujuan memperluas jangkauan layanan hingga ke kawasan Talang dan sekitarnya.

Sejak awal berdiri, Khand Komputer terus berupaya memberikan pelayanan yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Dengan visi yang jelas dan dukungan teknisi profesional, perusahaan ini optimis dapat berkembang menjadi salah satu pusat layanan teknologi terpercaya di wilayah Kabupaten Tegal.

Visi Perusahaan

Menjadi perusahaan penyedia jasa service komputer dan handphone yang terpercaya, profesional, dan unggul dalam pelayanan, serta mampu memberikan kontribusi nyata bagi kemajuan masyarakat di bidang teknologi.

Misi Perusahaan

1. Memberikan layanan perbaikan komputer dan handphone dengan cepat, tepat, dan berkualitas.

2. Mengutamakan kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang ramah, profesional, dan transparan.

3. Menyediakan solusi teknologi yang inovatif dan terjangkau bagi masyarakat.

4. Mengembangkan kompetensi teknisi melalui pelatihan dan pembelajaran berkelanjutan.

5. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mitra kerja berdasarkan kepercayaan dan kualitas.

Khand Komputer tidak hanya hadir sebagai pusat service, tetapi juga sebagai mitra teknologi masyarakat. Dalam era digital yang semakin berkembang pesat, keberadaan perangkat komputer dan handphone sudah menjadi kebutuhan utama. Khand Komputer memahami bahwa kerusakan sekecil apa pun pada perangkat dapat mengganggu aktivitas belajar, bekerja, maupun komunikasi sehari-hari.

Oleh karena itu, Khand Komputer menghadirkan layanan yang tidak hanya sekadar memperbaiki kerusakan, melainkan juga memberikan edukasi kepada pelanggan tentang cara merawat perangkat mereka agar lebih awet dan terhindar dari kerusakan berulang.

Ke depan, Khand Komputer berencana untuk memperluas layanan dengan menyediakan produk aksesoris komputer dan handphone, layanan konsultasi teknologi, hingga kursus singkat perawatan perangkat bagi masyarakat. Dengan begitu, perusahaan ini tidak hanya sekadar menjadi tempat perbaikan, tetapi juga pusat edukasi dan solusi teknologi bagi semua kalangan.

Tujuan Perusahaan Khand Komputer

1. Memberikan Layanan Teknologi yang Handal
   Menjadi penyedia jasa service komputer dan handphone yang mampu memberikan solusi cepat, tepat, dan dapat diandalkan bagi masyarakat.

2. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
   Mengutamakan kualitas pelayanan dengan menjaga kejujuran, transparansi, serta sikap ramah dalam setiap interaksi dengan pelanggan.

3. Mendorong Literasi dan Kesadaran Teknologi
   Tidak hanya memperbaiki perangkat, tetapi juga mengedukasi pelanggan mengenai cara penggunaan dan perawatan perangkat teknologi agar lebih tahan lama dan efisien.

4. Membangun Reputasi dan Kepercayaan
   Menjadi perusahaan yang dipercaya masyarakat dengan menjaga integritas, profesionalisme, serta konsistensi dalam pelayanan.

5. Mengembangkan Kompetensi Tenaga Teknis
   Memberikan pelatihan berkelanjutan kepada teknisi agar selalu mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan mampu menangani berbagai jenis permasalahan perangkat.

6. Menciptakan Kemandirian dan Pertumbuhan Ekonomi Lokal
   Menjadi bagian dari roda ekonomi di Desa Pasangan, Talang, dan sekitarnya dengan membuka peluang kerja, membangun kerjasama, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat sekitar.

7. Ekspansi dan Diversifikasi Layanan
   Mengembangkan usaha tidak hanya di bidang service, tetapi juga menyediakan produk, aksesoris, serta layanan konsultasi dan pelatihan teknologi.

Jenis Usaha

Khand Komputer merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa perbaikan dan pemeliharaan perangkat teknologi. Jenis usaha ini berfokus pada pelayanan service komputer, laptop, dan handphone, serta menyediakan solusi teknologi lain yang mendukung kebutuhan masyarakat.

Selain itu, Khand Komputer juga mengembangkan usaha di bidang penjualan aksesoris, suku cadang, dan layanan konsultasi teknologi, sehingga dapat menjadi pusat layanan terpadu bagi pengguna perangkat digital.

Bidang Usaha

1. Jasa Service Komputer

   • Perbaikan perangkat keras (hardware) seperti motherboard, power supply, RAM, hard disk, dan perangkat lainnya.

   • Instalasi dan perbaikan perangkat lunak (software), termasuk sistem operasi, aplikasi, dan driver.

   • Perawatan rutin komputer, laptop, dan perangkat jaringan agar tetap optimal.

2. Jasa Service Handphone

   • Perbaikan kerusakan ringan hingga berat pada smartphone, baik hardware maupun software.

   • Penggantian sparepart seperti LCD, baterai, dan komponen lainnya.

   • Instalasi aplikasi dan pemulihan sistem handphone.

3. Penjualan Produk dan Aksesoris

   • Menyediakan aksesoris komputer dan handphone seperti charger, kabel data, casing, headset, mouse, keyboard, dan lainnya.

   • Menjual suku cadang atau sparepart yang dibutuhkan untuk mendukung perbaikan perangkat.

4. Layanan Jaringan dan Internet

   • Setting jaringan LAN dan Wi-Fi.

   • Perbaikan perangkat jaringan seperti router, access point, dan switch.

   • Konsultasi mengenai instalasi dan pengembangan sistem jaringan di rumah atau kantor.

5. Kursus dan Pelatihan Teknologi (Pengembangan ke Depan)

• Memberikan kursus dasar tentang perakitan komputer, perbaikan perangkat, dan perawatan handphone.

• Mengadakan pelatihan singkat bagi masyarakat yang ingin meningkatkan keterampilan di bidang teknologi.

Struktur Organisasi

Keterangan :

1. Pemilik / Pimpinan : Toto Iskandar

   • Bertanggung jawab atas arah kebijakan perusahaan, pengembangan usaha, serta pengambilan keputusan strategis.

2. Administrasi : Kamelia Apriani

   • Mengelola administrasi perusahaan, termasuk pencatatan keuangan, arsip, surat-menyurat, dan layanan pelanggan.

3. Teknisi : Veri Risqiyanto

   • Bertanggung jawab atas perbaikan komputer, laptop, dan handphone, serta memastikan kualitas layanan teknis sesuai standar perusahaan.

Prosedur Operasional Jasa Service Komputer

1. Penerimaan Permintaan Layanan

• Pelanggan dapat menghubungi melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.
• Catat informasi berikut:
• Nama pelanggan
• Kontak (nomor telepon/email)
• Deskripsi masalah
• Tanggal dan waktu penerimaan permintaan

2. Penjadwalan dan Konfirmasi

• Jadwalkan waktu service yang sesuai dengan pelanggan.
• Konfirmasikan tanggal dan waktu kepada pelanggan.
• Berikan estimasi biaya dan waktu perbaikan.

3. Pemeriksaan Awal

• Lakukan pemeriksaan awal terhadap perangkat yang diserahkan.
• Catat kondisi fisik dan masalah yang dihadapi.
• Buat laporan awal untuk diarsipkan.

4. Proses Perbaikan

• Lakukan perbaikan sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan.
• Gunakan alat dan bahan yang sesuai untuk setiap jenis perbaikan.
• Jika diperlukan, konsultasikan dengan rekan atau atasan untuk masalah yang kompleks (Bagi karyawan).

5. Pengujian

• Setelah perbaikan selesai, lakukan pengujian untuk memastikan perangkat berfungsi dengan baik.
• Catat hasil pengujian dan jika ada masalah yang belum teratasi, ulangi proses perbaikan.

6. Penyampaian Hasil kepada Pelanggan

• Hubungi pelanggan untuk memberitahukan bahwa perbaikan telah selesai.
• Berikan penjelasan mengenai perbaikan yang dilakukan dan hasil pengujian.
• Sampaikan estimasi biaya final.

7. Penagihan dan Pembayaran

• Berikan kwitansi atau tagihan kepada pelanggan bisa secara langsung atau melalui pesan singkat.
• Terima pembayaran sesuai dengan metode yang disepakati (tunai, transfer, dll).

8. Pengembalian Perangkat

• Pengembalian perangkat setelah pembayaran dilakukan.
• Serahkan perangkat kepada pelanggan dan garansi (jika ada).

DISIPLIN DAN KESELAMATAN KERJA

Disiplin kerja sangat penting untuk menjaga profesionalisme dan efektivitas selama kegiatan PKL. Di Khand Computer, disiplin kerja umumnya mencakup:

1. Kehadiran dan Ketepatan Waktu

• Siswa PKL wajib datang tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditentukan.

• Kehadiran dicatat setiap hari baik offline maupun online dan dilaporkan kepada pembimbing sekolah secara berkala.

2. Pakaian dan Penampilan

• Menggunakan seragam sekolah atau baju kerja sesuai kebijakan tempat PKL.

• Menjaga kebersihan dan kerapihan diri saat bekerja di tempat pelanggan maupun di tempat PKL.

3. Etika dan Sikap Kerja

• Bersikap sopan kepada pelanggan, atasan, dan sesama rekan kerja.

• Tidak bermain HP saat jam kerja kecuali untuk keperluan tugas.

• Melaksanakan tugas yang diberikan dengan sungguh-sungguh dan tanggung jawab.

4. Ketaatan terhadap Aturan

• Mematuhi semua peraturan perusahaan termasuk larangan mengakses perangkat atau data tanpa izin.

• Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan perusahaan.

Keselamatan Kerja 

Karena Khand Computer bergerak di bidang perakitan, perbaikan, dan servis perangkat komputer, maka keselamatan kerja adalah aspek penting. Beberapa hal yang diperhatikan:

1. Penggunaan Alat Kerja dengan Aman

• Menggunakan alat-alat seperti obeng, perangkat komputer, alat bongkar - pasang komputer dengan hati-hati.

• Mematikan perangkat elektronik sebelum memperbaikinya untuk menghindari arus listrik.

2. Perlindungan Diri

• Disarankan menggunakan sarung tangan anti-statis saat memegang komponen seperti RAM, motherboard, dan prosesor.

• Menjaga kebersihan meja kerja agar tidak ada kabel berserakan yang bisa menyebabkan tersandung.

3. Penanganan Komponen Elektronik

• Menyimpan komponen di tempat yang kering dan aman dari debu serta medan magnet.

• Menghindari sentuhan langsung pada pin atau jalur elektronik dengan tangan kosong.

4. Tanggap Darurat

• Segera melaporkan jika terjadi insiden seperti hubungan pendek, bau terbakar, atau kerusakan alat.